1) Клиент звонит менеджеру или посылает формуляр интернет-заявки
2) В течение 10-15 минут потребителю перезвонит:
- если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер Смег.
- если заявка сделана online, то наш координатор - для согласования всех обстоятельств заявки.
3) В процессе разговора ваш мастер, обычно, должен согласовать:
- удобное посетителю время начала ремонта
- модель прибора - он должен привезти с собой все нужные запасные части СМЕГ
- ваш адрес
Иногда мастер уже в ходе разговора может сразу предугадать причину поломки и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер сначала производит диагностику прибора.
5) По ее завершении сервис-мастер говорит вам конечную цену.
6) В случае согласия мастер делает ремонт.
Если соглашения по цене нет, клиент платит только работы по диагностике.
7) Наконец, сервис-мастер устранил неполадки прибора
SMEG.
Довольный качеством клиент платит проделанную работу.
Сервисный центр Smeg предлагает профессиональные услуги по пост-гарантийному ремонту и профилактическому обслуживанию бытовой техники нижеследующих типов:
Выезд мастеров на дом с утра до вечера, а в особенных случаях и ночью.
Мы готовы помогать так, как это удобно вам.
Заполните форму заявки или звоните диспетчеру! 
